最終更新日: 2026 年 8 月 24 日
YF Technology Co., Ltd. (「YF」、「当社」、または「当社」) は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に努めています。このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社の Web サイト wax-product.com (「サイト」) にアクセスしたり、当社のサービスを利用したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保存、保護するかについて説明します。
当社のサイトにアクセスして使用すると、このプライバシー ポリシーの条件に同意したものとみなされます。これらの条件に同意できない場合は、当社のサイトを使用しないでください。
1. 当社が収集する情報
1.1 お客様が提供する情報
当社は、お客様が当社のサイトを操作する際に自発的に提供する情報を収集します。
- お問い合わせ・お問い合わせフォーム： お客様の名前、会社名、国/地域、電子メール アドレス、電話番号、WhatsApp 番号、およびお問い合わせまたは見積もり依頼フォームを通じて送信されたメッセージや要件。
- ライブチャット: お客様の名前、電子メール (オプション)、国 (オプション)、およびライブチャット機能を通じて送信したメッセージの内容。
- ファイルのアップロード: お問い合わせや見積り依頼を送信する際にアップロードするファイル（画像、ドキュメント）。
- ニュースレターの購読: ニュースや更新情報を受け取るために購読している場合は、あなたの電子メール アドレス。
1.2 自動的に収集される情報
お客様が当社のサイトにアクセスすると、当社は特定の技術情報を自動的に収集します。
- IPアドレスとブラウザの種類
- 訪問したページとページ滞在時間
- 参照元の Web サイトの URL
- デバイス情報 (オペレーティング システム、画面解像度)
- Cookie データと使用パターン
2. お客様の情報の使用方法
当社は収集した情報を次の目的で使用します。
- お問い合わせへの対応： 製品に関するお問い合わせ、お見積り依頼、ご質問を処理し、回答するため。
- カスタマーサービス: ライブチャットシステムやその他のコミュニケーションチャネルを通じてサポートを提供するため。
- ビジネスコミュニケーション: 製品情報、見積書、技術仕様、注文の最新情報を送信するため。
- サービスの改善: 使用パターンを分析し、当社のウェブサイト、製品、サービスを改善するため。
- マーケティング: ニュースレターや販促資料を送信するため (同意がある場合のみ。いつでもオプトアウトできます)。
- セキュリティ: 詐欺、不正アクセス、その他のセキュリティ上の脅威から保護するため。
- 法的遵守: 適用される法律、規制、および法的手続きを遵守するため。
3. 処理の法的根拠
お客様が欧州経済領域 (EEA) にお住まいの場合、当社は次の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。
- 同意: お客様が自発的に情報を提供する場合 (フォームの送信、チャットの開始など)。
- 契約上の必要性: お問い合わせへの対応やご要望のサービスを提供するために処理が必要な場合。
- 正当な利益: ウェブサイトの分析、セキュリティ、業務改善のため。
- 法的義務: 適用法により義務付けられている場合。
4. クッキー
当社のサイトでは、閲覧エクスペリエンスを向上させ、Web サイトのトラフィックを分析するために Cookie を使用します。 Cookie はデバイスに保存される小さなテキスト ファイルです。
4.1 当社が使用する Cookie の種類
- 必須の Cookie: Web サイトが適切に機能するために必要です (セッション管理、セキュリティなど)。
- 分析クッキー: 訪問者が当社の Web サイトとどのようにやり取りするかを理解するのに役立ちます。
- ファンクショナルクッキー: 好みや設定 (チャット セッションの継続性など) を覚えておいてください。
ブラウザの設定を通じて Cookie を制御または無効にすることができます。ただし、特定の Cookie を無効にすると、Web サイトの機能に影響が出る可能性があります。
5. データの共有と開示
当社はあなたの個人データを販売しません。当社はお客様の情報を以下と共有する場合があります。
- サービスプロバイダー: 当社の Web サイトの運営、ビジネスの遂行、またはサービスの提供を支援するサードパーティ企業 (例: ホスティング プロバイダー、電子メール サービス プロバイダー、分析プロバイダー)。これらのプロバイダーには機密保持義務が課されます。
- ビジネスパートナー: お問い合わせに対応するため、または要求されたサービスを提供するために必要な場合 (例: サンプル出荷のための物流パートナー)。
- 法的当局: 法律、裁判所命令、政府規制により要求された場合、または当社の法的権利を保護するために必要な場合。
6. 国際的なデータ転送
お客様の情報は、中国および当社または当社のサービスプロバイダーが事業を展開するその他の国を含む、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は、適用されるデータ保護法に従って、かかる転送中にお客様のデータが確実に保護されるよう適切な措置を講じます。
7. データの保持
当社は、お客様の個人データを、収集された目的を達成するために必要な期間のみ保持します。
- お問い合わせデータ: 最後のやり取りから最長 3 年間保持されます。
- チャットのトランスクリプト: チャット セッションが終了した後、最長 1 年間保持されます。
- 技術/ログデータ: 最長 6 か月間保管されます。
- アカウントデータ: ビジネス関係の期間プラス 2 年間保持されます。
8. お客様の権利
お住まいの地域に応じて、個人データに関して次の権利を有する場合があります。
- アクセス: 当社が保持するお客様の個人データのコピーをリクエストしてください。
- 修正: 不正確または不完全なデータの修正をリクエストします。
- 消去: 自分の個人データの削除を要求します (「忘れられる権利」)。
- 制限: お客様のデータの処理の制限をリクエストしてください。
- データのポータビリティ: 別のサービスプロバイダーへのデータの転送をリクエストします。
- 異議: 当社によるあなたの個人データの処理に反対します。
- 同意の撤回: 処理に対する同意はいつでも撤回してください。
これらの権利を行使するには、Ethan@yf-global.com までご連絡ください。
9. データセキュリティ
当社は、お客様の個人データを保護するために、次のような適切な技術的および組織的対策を実施します。
- データ送信時のSSL/TLS暗号化
- 安全なパスワードハッシュ化 (bcrypt)
- SQL インジェクションを防ぐためのプリペアド ステートメント
- すべてのフォームでの CSRF 保護
- 定期的なセキュリティのレビューとアップデート
- 個人データへのアクセス制限（権限のある担当者のみ）
ただし、インターネットまたは電子ストレージを介した送信方法は 100% 安全ではありません。当社は絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、商業的に許容される手段を使用してデータを保護するよう努めます。
10. 子供のプライバシー
当社のサイトとサービスは企業間 (B2B) での使用を目的としており、16 歳未満の子供を対象としていません。当社は故意に子供から個人データを収集しません。当社がお子様から情報を収集したと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
11. サードパーティのリンク
当社のサイトには、サードパーティの Web サイト (WhatsApp、ソーシャル メディア プラットフォーム、CDN プロバイダーなど) へのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの Web サイトのプライバシー慣行やコンテンツについては責任を負いません。アクセスするサードパーティのサイトのプライバシー ポリシーを読むことをお勧めします。
12. ライブチャットのプライバシー
ライブチャット機能を使用する場合:
- チャット セッションは当社のサーバーに保存され、当社チームがお客様のお問い合わせに対応できるようになります。
- チャット記録は、品質保証とトレーニングの目的でレビューされる場合があります。
- チャット履歴の削除はいつでもリクエストできます。
- チャット セッション トークンは、ページ ナビゲーション間でセッションの継続性を維持するためにブラウザのローカル ストレージに保存されます。
13. あなたの選択
お客様は、ご自身の情報に関して次の選択肢を行使できます。
- マーケティングのオプトアウト: メール内の購読解除リンクを使用して、ニュースレターの購読を中止してください。
- Cookie を無効にする: Cookie を拒否するようにブラウザの設定を調整します。
- チャットセッションを閉じる: チャット ウィンドウを閉じることで、いつでもチャット セッションを終了できます。
- チャットデータのクリア: ブラウザのローカル ストレージをクリアして、チャット セッション トークンを削除します。
14. このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行、技術、または法的要件の変更を反映するために、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。更新されたポリシーをこのページに掲載し、「最終更新日」を更新します。このページを定期的に確認することをお勧めします。
15. お問い合わせ
このプライバシー ポリシーまたはお客様の個人データに関してご質問、懸念事項、またはリクエストがある場合は、下記までご連絡ください。
欧州連合居住者向け: プライバシーに関する懸念に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様には地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
このプライバシー ポリシーは英語で提供されます。英語版と翻訳版との間に矛盾がある場合には、英語版が優先されるものとします。