Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026
YF Technology Co., Ltd. ("YF", "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website wax-product.com (de "Site") bezoekt of onze diensten gebruikt.
Door onze site te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, gebruik onze site dan niet.
1. Informatie die we verzamelen
1.1 Informatie die u verstrekt
Wij verzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u met onze Site communiceert:
- Contact- en aanvraagformulieren: Uw naam, bedrijfsnaam, land/regio, e-mailadres, telefoonnummer, WhatsApp-nummer en eventuele berichten of vereisten die u indient via onze aanvraag- of offerteaanvraagformulieren.
- Livechat: Uw naam, e-mailadres (optioneel), land (optioneel) en de inhoud van berichten die u verzendt via onze livechatfunctie.
- Bestandsuploads: Alle bestanden (afbeeldingen, documenten) die u uploadt bij het indienen van een aanvraag of offerteaanvraag.
- Nieuwsbriefabonnement: Uw e-mailadres als u zich abonneert om nieuws en updates te ontvangen.
1.2 Automatisch verzamelde informatie
Wij verzamelen automatisch bepaalde technische informatie wanneer u onze site bezoekt:
- IP-adres en browsertype
- Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op pagina's
- Verwijzende website-URL's
- Apparaatinformatie (besturingssysteem, schermresolutie)
- Cookiegegevens en gebruikspatronen
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Reageren op vragen: Om uw productvragen, offerteaanvragen en vragen te verwerken en te beantwoorden.
- Klantenservice: Om ondersteuning te bieden via ons livechatsysteem en andere communicatiekanalen.
- Zakelijke communicatie: Om u productinformatie, offertes, technische specificaties en orderupdates te sturen.
- Serviceverbetering: Om gebruikspatronen te analyseren en onze website, producten en diensten te verbeteren.
- Marketing: Om u nieuwsbrieven en promotiemateriaal te sturen (alleen met uw toestemming; u kunt zich op elk moment afmelden).
- Beveiliging: Ter bescherming tegen fraude, ongeautoriseerde toegang en andere veiligheidsbedreigingen.
- Wettelijke naleving: Om te voldoen aan de toepasselijke wetten, voorschriften en juridische processen.
3. Wettelijke basis voor verwerking
Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Wanneer u vrijwillig informatie verstrekt (bijvoorbeeld door een formulier in te dienen, een chat te starten).
- Contractuele noodzaak: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om op uw vraag te reageren of de gevraagde diensten te verlenen.
- Gerechtvaardigde belangen: Voor websiteanalyse, beveiliging en bedrijfsverbetering.
- Wettelijke verplichting: Indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
4. Koekjes
Onze site maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
4.1 Soorten cookies die we gebruiken
- Essentiële cookies: Vereist voor het goed functioneren van de website (bijvoorbeeld sessiebeheer, beveiliging).
- Analytics-cookies: Help ons begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website.
- Functionele cookies: Onthoud uw voorkeuren en instellingen (bijvoorbeeld continuïteit van chatsessies).
U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van de website beïnvloeden.
5. Het delen en openbaar maken van gegevens
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Dienstverleners: Externe bedrijven die ons helpen onze website te beheren, zaken te doen of diensten te verlenen (bijvoorbeeld hostingproviders, e-mailserviceproviders, analyseproviders). Deze aanbieders zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
- Zakenpartners: Indien nodig om aan uw vraag te voldoen of de gevraagde diensten te verlenen (bijvoorbeeld logistieke partners voor het verzenden van monsters).
- Juridische autoriteiten: Wanneer dit vereist is door de wet, een gerechtelijk bevel of overheidsregelgeving, of om onze wettelijke rechten te beschermen.
6. Internationale gegevensoverdrachten
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het land waar u woont, inclusief China en andere landen waar wij of onze dienstverleners actief zijn. We nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens tijdens dergelijke overdrachten worden beschermd, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
7. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor deze zijn verzameld:
- Onderzoeksgegevens: Bewaard tot 3 jaar na de laatste interactie.
- Chattranscripties: Bewaard tot 1 jaar nadat de chatsessie is afgesloten.
- Technische/loggegevens: Maximaal 6 maanden bewaard.
- Accountgegevens: Bewaard voor de duur van de zakelijke relatie plus 2 jaar.
8. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Toegang: Vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Wissen: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden").
- Beperking: Verzoek om beperking van onze verwerking van uw gegevens.
- Gegevensportabiliteit: Verzoek om overdracht van uw gegevens naar een andere dienstverlener.
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.
- Toestemming intrekken: Trek uw toestemming voor de verwerking op elk gewenst moment in.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via Ethan@yf-global.com.
9. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- SSL/TLS-codering voor gegevensoverdracht
- Veilige wachtwoordhashing (bcrypt)
- Opgestelde instructies om SQL-injectie te voorkomen
- CSRF-bescherming op alle formulieren
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens (alleen geautoriseerd personeel)
Geen enkele transmissiemethode via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen, maar streven ernaar commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw gegevens te beschermen.
10. Privacy van kinderen
Onze site en diensten zijn bedoeld voor business-to-business (B2B) gebruik en zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
11. Links naar derden
Onze site kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld WhatsApp, sociale mediaplatforms, CDN-providers). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. We raden u aan het privacybeleid te lezen van sites van derden die u bezoekt.
12. Livechat-privacy
Wanneer u onze livechatfunctie gebruikt:
- Uw chatsessie wordt op onze servers opgeslagen, zodat ons team op uw vragen kan reageren.
- Chattranscripties kunnen worden beoordeeld voor kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden.
- U kunt op elk gewenst moment verzoeken om verwijdering van uw chatgeschiedenis.
- Een chatsessietoken wordt opgeslagen in de lokale opslag van uw browser om de sessiecontinuïteit tijdens paginanavigatie te behouden.
13. Jouw keuzes
U kunt de volgende keuzes maken met betrekking tot uw gegevens:
- Afmelden voor marketing: Meld u af voor onze nieuwsbrieven via de afmeldlink in elke e-mail.
- Cookies uitschakelen: Pas uw browserinstellingen aan om cookies te weigeren.
- Chatsessie sluiten: U kunt een chatsessie op elk moment beëindigen door het chatvenster te sluiten.
- Chatgegevens wissen: Wis de lokale opslag van uw browser om de chatsessietoken te verwijderen.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen het bijgewerkte beleid op deze pagina plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' bijwerken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken.
15. Neem contact met ons op
Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op:
Voor inwoners van de Europese Unie: Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw privacyprobleem, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Dit privacybeleid is beschikbaar in het Engels. In geval van enige discrepantie tussen de Engelse versie en een vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie.