Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026 r
YF Technology Co., Ltd. („YF”, „my”, „nas” lub „nasz”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową Wax-product.com („Witryna”) lub korzystasz z naszych usług.
Wchodząc na naszą Stronę i korzystając z niej, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie korzystaj z naszej Strony.
1. Informacje, które zbieramy
1.1 Informacje, które podajesz
Gromadzimy informacje, które dobrowolnie podajesz podczas interakcji z naszą Stroną:
- Formularze kontaktowe i zapytania: Twoje imię i nazwisko, nazwa firmy, kraj/region, adres e-mail, numer telefonu, numer WhatsApp oraz wszelkie wiadomości lub wymagania, które przesyłasz za pośrednictwem naszych formularzy zapytania lub prośby o wycenę.
- Czat na żywo: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail (opcjonalnie), kraj (opcjonalnie) i treść wiadomości wysyłanych za pośrednictwem naszej funkcji czatu na żywo.
- Przesyłanie plików: Wszelkie pliki (obrazy, dokumenty), które przesyłasz podczas przesyłania zapytania lub prośby o wycenę.
- Subskrypcja biuletynu: Twój adres e-mail, jeśli subskrybujesz otrzymywanie wiadomości i aktualizacji.
1.2 Informacje zbierane automatycznie
Automatycznie zbieramy pewne dane techniczne, gdy odwiedzasz naszą Stronę:
- Adres IP i typ przeglądarki
- Odwiedzone strony i czas spędzony na stronach
- Adresy URL witryn odsyłających
- Informacje o urządzeniu (system operacyjny, rozdzielczość ekranu)
- Dane dotyczące plików cookie i wzorce ich wykorzystania
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane informacje wykorzystujemy w następujących celach:
- Odpowiadanie na zapytania: Aby przetwarzać zapytania dotyczące produktów, prośby o wycenę i pytania oraz odpowiadać na nie.
- Obsługa klienta: Aby zapewnić wsparcie za pośrednictwem naszego systemu czatu na żywo i innych kanałów komunikacji.
- Komunikacja biznesowa: Aby wysyłać informacje o produktach, oferty, specyfikacje techniczne i aktualizacje zamówień.
- Ulepszenie usług: Aby analizować wzorce użytkowania i ulepszać naszą stronę internetową, produkty i usługi.
- Marketing: Aby przesyłać Ci newslettery i materiały promocyjne (tylko za Twoją zgodą, w każdej chwili możesz z niej zrezygnować).
- Bezpieczeństwo: Aby chronić przed oszustwami, nieautoryzowanym dostępem i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa.
- Zgodność z prawem: Aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami, regulacjami i procesami prawnymi.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:
- Zgoda: Gdy podajesz informacje dobrowolnie (np. wysyłając formularz, rozpoczynając czat).
- Konieczność umowna: Gdy przetwarzanie jest niezbędne, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie lub świadczyć żądane usługi.
- Uzasadnione interesy: Do analizy witryn internetowych, bezpieczeństwa i ulepszania biznesu.
- Obowiązek prawny: Gdy wymaga tego obowiązujące prawo.
4. Pliki cookie
Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie, aby poprawić komfort przeglądania i analizować ruch w witrynie. Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu.
4.1 Rodzaje plików cookies, których używamy
- Niezbędne pliki cookie: Wymagane do prawidłowego działania serwisu (np. zarządzanie sesjami, bezpieczeństwo).
- Analityczne pliki cookie: Pomóż nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą witryną.
- Funkcjonalne pliki cookie: Zapamiętaj Twoje preferencje i ustawienia (np. ciągłość sesji czatu).
Możesz kontrolować lub dezaktywować pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Jednakże wyłączenie niektórych plików cookie może mieć wpływ na funkcjonalność witryny.
5. Udostępnianie i ujawnianie danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane:
- Dostawcy usług: Firmy zewnętrzne, które pomagają nam obsługiwać naszą witrynę internetową, prowadzić działalność gospodarczą lub świadczyć usługi (np. dostawcy hostingu, dostawcy usług e-mail, dostawcy usług analitycznych). Dostawcy ci są zobowiązani do zachowania poufności.
- Partnerzy biznesowi: Gdy jest to konieczne, aby spełnić Twoje zapytanie lub świadczyć żądane usługi (np. partnerzy logistyczni do wysyłki próbek).
- Władze prawne: Gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub regulacje rządowe, lub w celu ochrony naszych praw.
6. Międzynarodowe przesyłanie danych
Twoje dane mogą być przesyłane i przetwarzane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w tym w Chinach i innych krajach, w których działamy my lub nasi usługodawcy. Podejmujemy odpowiednie środki, aby zapewnić ochronę Twoich danych podczas takiego przesyłania, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
7. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe jedynie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane zapytania: Przechowywane przez okres do 3 lat od ostatniej interakcji.
- Transkrypcje czatów: Przechowywane przez okres do 1 roku po zamknięciu sesji czatu.
- Dane techniczne/dziennikowe: Przechowywany do 6 miesięcy.
- Dane konta: Przechowywane przez okres trwania relacji biznesowej plus 2 lata.
8. Twoje prawa
W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
- Dostęp: Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
- Sprostowanie: Poproś o korektę niedokładnych lub niekompletnych danych.
- Usuń: Żądania usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenie: Żądaj ograniczenia przetwarzania przez nas Twoich danych.
- Przenośność danych: Poproś o przeniesienie swoich danych do innego usługodawcy.
- Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych.
- Wycofaj zgodę: Cofnij zgodę na przetwarzanie w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem Ethan@yf-global.com.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich danych osobowych, m.in.:
- Szyfrowanie SSL/TLS do transmisji danych
- Bezpieczne haszowanie haseł (bcrypt)
- Przygotowane zestawienia zapobiegające wstrzykiwaniu SQL
- Ochrona CSRF na wszystkich formularzach
- Regularne przeglądy i aktualizacje zabezpieczeń
- Ograniczony dostęp do danych osobowych (tylko upoważniony personel)
Żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest jednak w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa, ale staramy się stosować komercyjnie akceptowalne środki w celu ochrony Twoich danych.
10. Prywatność dzieci
Nasza witryna i usługi są przeznaczone do użytku między firmami (B2B) i nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka, skontaktuj się z nami natychmiast.
11. Linki stron trzecich
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich (np. WhatsApp, platform mediów społecznościowych, dostawców CDN). Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani zawartość tych witryn. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności wszelkich odwiedzanych witryn stron trzecich.
12. Prywatność czatu na żywo
Kiedy korzystasz z naszej funkcji czatu na żywo:
- Twoja sesja czatu jest przechowywana na naszych serwerach, aby umożliwić naszemu zespołowi udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytania.
- Transkrypcje czatów mogą być przeglądane w celu zapewnienia jakości i celów szkoleniowych.
- W dowolnym momencie możesz poprosić o usunięcie historii czatów.
- Token sesji czatu jest przechowywany w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki, aby zachować ciągłość sesji podczas nawigacji na stronach.
13. Twoje wybory
Możesz dokonać następujących wyborów w zakresie swoich danych:
- Rezygnacja z marketingu: Zrezygnuj z subskrypcji naszych biuletynów, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w dowolnym e-mailu.
- Wyłącz pliki cookie: Dostosuj ustawienia przeglądarki, aby odrzucała pliki cookie.
- Zamknij sesję czatu: Możesz zakończyć sesję czatu w dowolnym momencie, zamykając okno czatu.
- Wyczyść dane czatu: Wyczyść pamięć lokalną przeglądarki, aby usunąć token sesji czatu.
14. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii lub wymaganiach prawnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę na tej stronie i zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji”. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony.
15. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
Dla mieszkańców Unii Europejskiej: Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoje wątpliwości dotyczące prywatności, masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Niniejsza Polityka prywatności jest dostępna w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersją angielską a wersją przetłumaczoną, wersja angielska będzie wiążąca.